Supporto
Scrivici a [EMAIL]. Rispondiamo di solito entro 2 giorni lavorativi. Indica modello di iPhone, versione di iOS, versione di macOS e di Ableton Live.
Domande frequenti
| Problema | Cosa fare |
|---|---|
| L'app non trova il Mac | Controlla che iPhone e Mac siano sulla stessa rete Wi-Fi, che l'app abbia il permesso Rete locale (Impostazioni iOS → Privacy e sicurezza → Rete locale) e che il firewall del Mac consenta AudioMirror Bridge. |
| Il plugin dice Bridge not running | Reinstalla il software per Mac o riavvia il Mac: il Bridge parte da solo al login. |
| L'app dice plugin idle | Ableton non sta elaborando audio: controlla che il motore audio sia attivo e che il plugin non sia in bypass. |
| Sync Degraded | Il Wi-Fi è congestionato: avvicinati al router e usa una rete a 5 GHz. |
| Audio e video leggermente sfasati | Esegui Impostazioni → Calibrate with microphone con la musica che suona dai monitor. |
| Ripristinare AudioMirror Pro | Impostazioni → Restore purchases, con lo stesso Apple ID usato per l'acquisto. |
| Cambiare il consenso agli annunci | Impostazioni → Ad privacy choices. |
Rimborsi
Gli acquisti sono gestiti da Apple: puoi chiedere un rimborso su reportaproblem.apple.com.